Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если: ● товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, потертостей, пятен и т.п; ● товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; ● сохранены все ярлыки и заводская маркировка; ● товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным. Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил: ● товар, который уже был в использовании ● товар с дефектом ● товар с не полным комплектом ● товар с повреждениями (царапинами, пятнами, деформирован). Чтобы произвести обмен, возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества вам необходимо: 1. Написать сообщение на почту vrojaynagryadka@gmail.com или позвонить по телефону по номеру +380 66 887 40 15. Кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который Вы приобрели у нас и хотели бы вернуть 2. Сообщить номер заказа или номер телефона на который оформлялся заказ, что именно заказывали, причина возврата или обмена товара и № банковской карты для возврата средств. 3. Отправить купленный товар товарного вида, с не поврежденной упаковкой. Товар, который находился в использовании и/или не сохранил свои потребительские качества, возврату не подлежит. Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется с помощью службы доставки «Новая почта». Данные для отправки: город Синельниково (Днепропетровская обл.) Отделение Новой почты номер 2 улица Садовая, 124 Получатель: Романова Наталья Анатольевна Номер телефона получателя: +380 67 631 4446 Адрес возврата: м. Синельниково, Днепропетровская обл. ул. Мира 3-А 5. Сообщите нам № декларации отправленной посылки 6. После получения товара в течение 5 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карточку, номер которой сообщили при обращении. В случае возврата товара надлежащего качества транспортные расходы оплачивает клиент. В случае возврата товара ненадлежащего качества транспортные расходы оплачивает интернет-магазин.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.